Soporte IT profesional · Argentina
Soporte técnico, seguridad, redes, ERP e inteligencia artificial para empresas. Más de 30 años resolviendo problemas reales, con respuesta rápida y criterio profesional.
Servicios
Desde un problema puntual hasta mantener toda tu infraestructura y tus sistemas de gestión funcionando, todos los días.
Equipos lentos, que no arrancan o con problemas de software. Los diagnosticamos y los dejamos funcionando.
Protegemos tu información antes de que sea tarde, sin tecnicismos innecesarios.
Conexión lenta, Wi-Fi que no llega o una red que da problemas. La ponemos en orden.
Un backup que no se prueba no existe. Implementamos y validamos la estrategia correcta.
Actualizaciones, licencias y entornos de trabajo configurados y al día.
¿Comprar equipos, migrar sistemas o planificar tu infraestructura? Te asesoramos sin conflicto de interés.
Tu sistema de gestión es el corazón de la operación. Lo mantenemos estable, actualizado y con tus usuarios trabajando.
Inteligencia artificial
Te ayudamos a usar la inteligencia artificial donde de verdad suma: automatizar tareas repetitivas, sacarle valor a tus datos y conectar la IA con los sistemas que ya usás. Sin humo y cuidando tu información.
Detectamos en qué procesos la IA te ahorra tiempo y armamos un plan realista para incorporarla.
Lo que hoy se hace a mano y se repite todos los días, que lo haga un flujo automático.
Convertimos los datos que ya tenés en respuestas para decidir mejor.
Asistentes que conocen tu negocio y agentes que hacen tareas por vos.
Conectamos la IA con tu ERP, tus bases de datos y tus sistemas internos mediante el estándar MCP (Model Context Protocol).
Tu información sigue siendo tuya, también cuando la usa una IA.
Trabajamos con
Cada proyecto arranca con un diagnóstico y una prueba piloto acotada, para que veas resultados antes de invertir más. Consultoría e implementaciones, a cotizar.
Desarrollo de software
Cuando ninguna herramienta del mercado resuelve lo que necesitás, lo desarrollamos: del análisis a la puesta en producción, con mantenimiento después.
Tiempos de atención
Clasificamos cada pedido según su impacto en tu operación y te garantizamos un tiempo máximo de respuesta.
1h
Respuesta máxima
La operación está detenida.
Servidor caído, empresa sin internet o sin sistemas, incidente de seguridad.
2h
Respuesta máxima
Un área o proceso clave no puede trabajar.
ERP sin funcionar, facturación detenida, VPN caída.
4h
Respuesta máxima
Afecta a uno o pocos usuarios.
Equipo con fallas, problemas de correo, impresoras.
8h
Respuesta máxima
Consultas y pedidos planificables.
Altas de usuarios, instalaciones, cambios de configuración.
Tiempo máximo de primera respuesta, en horario hábil. En el plan Básico, emergencias y críticos se atienden dentro de las 4 h; la cobertura fuera de horario está disponible en el plan Empresa.
Por qué MCR
No somos un call center. Somos profesionales con más de 30 años de experiencia que atienden tu problema directamente.
Sin formularios interminables ni esperas de días. Cada pedido tiene un tiempo máximo de respuesta según su prioridad.
Te recomendamos solo lo que realmente necesitás, sin vender servicios de más ni usar jerga para confundir.
Tu información es tuya. Garantizamos confidencialidad absoluta sobre todo lo que accedemos durante el servicio.
Te explicamos cada acción en términos simples y al terminar recibís un resumen de lo que se hizo.
Si el mismo problema reaparece dentro del plazo acordado, volvemos a atenderlo sin cargo.
Abono mensual para necesidades recurrentes o pago por hora para problemas puntuales. Vos elegís.
Planes
Un abono con horas incluidas para tener a un técnico senior de tu lado todos los meses. Precios claros y sin letra chica.
USD400
por mes · precio final
20 h incluidasUSD 20/h
USD900
por mes · precio final
50 h incluidasUSD 18/h
A medida
según tu operación
Horas y tarifa a convenir
Cómo trabajamos
No arrancamos hasta que sepas exactamente qué se va a hacer y cuánto va a costar.
Nos contás el problema por WhatsApp, email o teléfono. Sin costo.
Evaluamos y te presentamos la mejor solución antes de actuar.
Intervenimos de forma remota o presencial, informándote en cada paso.
Verificamos juntos que el problema quedó resuelto.
Recibís un resumen de lo realizado y recomendaciones preventivas.
Contacto
La primera consulta no tiene costo. Contanos qué necesitás y te decimos cómo lo resolvemos.